护理工作是医疗服务不可或缺的重要组成部分。医疗护理员作为临床护理的重要辅助力量，其服务质量、专业能力与职业素养，直接影响患者住院体验、康复进度与整体护理品质。为规范医疗护理员服务行为、补齐专业短板、强化岗位能力、完善护理体系，大连市第二人民医院护理部着眼临床需求，统筹规划，常态化开展规范化专项培训，以专业赋能岗位，以标准优化服务，推动陪护服务标准化、精细化、优质化发展。

聚焦问题短板 明确上岗规范标准

医疗护理员不同于医护人员，主要承担患者住院期间的起居照料、康复辅助、病房整理等日常照护，是与患者接触最密切的群体。前期巡查发现，部分医疗护理员因缺乏系统培训，存在操作不规范、院感意识薄弱等问题，影响临床护理效率，埋下安全隐患。针对上述问题，护理部已联合医疗护理员服务公司制定专业化培训方案，由护理部副主任及服务公司负责人共同明确上岗硬性标准，严格落实全员持证上岗制度。

所有医疗护理员必须满足四项上岗要求：一是基础资质合规，持有有效健康体检证明；二是全程参与院内培训，完整完成理论与实操课程学习；三是通过辽宁省医疗护理员专项培训，各项考核合格后方可上岗开展患者照护工作；四是严守院感规范与操作红线，仅限开展患者生活照料服务，严禁违规执行专业护理操作及无关工作。

深耕精准培训 提质增效筑牢安全防线

此次培训坚守 “贴合临床、实用为主、安全第一、提质增效” 的核心原则，课程内容紧扣医疗护理员岗位核心职责，兼顾专业性、规范性和实用性。培训重点讲解标准化基础生活护理流程，细致拆解协助如厕、床上使用便器、更换尿垫及纸尿裤等患者排泄照护高频操作，统一操作标准、细化服务流程，全面纠正不规范陪护行为，引导全体医疗护理员牢固树立“以患者为中心”的核心服务理念。

结合临床日常收集到的照护难点、操作不规范等反馈问题，护理部每月开展针对性专项培训，创新采用“理论授课+实操演示+一对一指导+案例警示教育+互动答疑”多元教学模式，一改传统培训内容枯燥、实操不足的短板。围绕临床高频暴露的实操问题，培训护士现场示范标准化操作流程，一对一纠正护理员不规范动作，确保每位参训人员操作达标。同时结合院内真实护理安全典型案例开展警示教育，深度剖析问题诱因、梳理防范要点，引导护理员充分认清规范操作、安全照护的重要性。

常态化、系统化的月度培训，持续补齐医疗护理员队伍专业短板，统一全院陪护服务标准，规范全流程照护操作，稳步提升护理员专业技能、院感防控能力与综合服务质效。参训医疗护理员纷纷表示，定制化月度培训贴合临床真实场景、实用性极强，既能及时整改日常照护中的疏漏问题，持续巩固专业陪护技能，也让自己更深刻地认识到岗位的责任与价值。

未来，医院全体护理员将以更严谨的工作态度、更扎实的专业技能、更贴心的服务姿态投入临床照护工作，全力配合医院夯实护理服务基础、提升整体医疗服务水平。