医疗服务的温度，是初遇时的问候，是需求时的回应，更是漫长治疗路上的踏实陪伴。大连市第二人民医院始终以患者为中心，秉持“就诊流程标准化、诊疗行为规范化、医疗服务优质化”的工作要求，努力为每一位患者提供安全、温暖、高效的诊疗体验。

近日，我院手术室收到一封手写感谢信，字里行间流淌着患者家属对麻醉科主任王伟华、手术室护士长刘慧带领的团队的真挚感谢。

这封感谢信，写自一位因车祸先后经历两次手术的患者家属——此前患者已接受左锁骨手术，多次穿刺导致血管条件极差；这一次，她将迎来右肘侧副韧带修复二次手术。由于血管脆弱加之术前情绪紧张，静脉穿刺成为手术前的第一道难关。

精准穿刺背后的“温柔力量”

静脉穿刺，这一看似常规的操作，在围手术期中却承载着非同寻常的意义——它是维系患者生命安全的“第一通道”，也是衡量护理人员专业素养与责任担当的关键标尺。而对该患者而言，这份通道的建立，却殊为不易。经历了前次手术后，患者血管已变得纤细脆弱，弹性差，加上二次手术前的紧张情绪，无形中加大了穿刺操作的难度。

面对困境，手术室护士长刘慧沉着笃行、从容应对。她没有急于操作，而是先俯身贴近患者，以温和的目光注视着她，轻声说道：“别紧张，相信我，咱们一步一步来。”她用简短有力的话语安抚患者的情绪，耐心疏导化解其不安与焦虑。待患者情绪逐渐平复、身体放松后，她凭借多年积累的临床经验与扎实娴熟的专业技能，细致评估血管走向、精准定位穿刺点位，凝神聚力、精准操作，成功完成静脉穿刺，最大限度减轻了患者的疼痛感，也让一旁的家属悬着的心彻底落地。

没有孤军奋战 只有默契配合的团队

“在冰冷而紧张的手术环境中，他们让患者真切感受到被尊重、被理解、被守护的安心与温度。”感谢信中，家属提及，从入院到手术，每一个环节都让他们感受到手术室团队的专业与温度。

成功的穿刺，是围手术期安全的第一步，而一场平稳的手术，则离不开每一位医护人员的密切协作。在这场生命的守护中，没有孤军奋战的英雄，只有彼此配合、各司其职的团队。

麻醉科主任王伟华与医生陈琳，如同术中的“生命守门人”，从术前评估到麻醉方案，再到术中监测与术后镇痛，全程精准护航；

巡回护士胡颜，则像手术间的“调度中枢”，细致核对、妥善安置、全程监护，确保流程顺畅、物资充足；器械护士宋旭东，精准传递每一件器械，默契配合术者，以专业保障手术效率与安全；

麻醉护士杨颖与于艺婷，则协助麻醉管理，密切关注患者状态，构筑起又一道坚实的安全屏障。每一个人，都在各自的岗位上用行动诠释责任，用协作守护生命。

术后，家属提笔致谢，深情致敬每一位为生命默默付出的医护人员。

一直以来，医院始终致力于护理质量的持续提升，通过强化技能培训、深化优质服务内涵，引导全体医护人员不断精进专业、坚守初心。未来，市二院将继续精进专业技能、优化服务流程，用更精湛的技术、更温暖的服务、更严谨的态度，为每一位患者提供全流程、高品质的医疗护理服务，用责任与爱心筑牢生命健康防线。