市二院三大任务八项措施优化软环境建设

  按照市委市政府和市卫生局关于开展软环境建设年活动的有关部署和要求，我院于3月21日组织全院中层干部召开“软环境建设年”活动动员部署大会。会议由党委副书记迟晓飞同志主持并部署活动的工作安排。

  会上，迟书记结合我院实际情况，阐述了本次活动的重要意义和目的，并详细介绍了活动的指导思想、组织原则和具体步骤。会议提出三大任务和八项措施优化我院软环境。

  一是开展三治活动。在干部中开展“浮庸散”作风整治活动，重点解决干部工作中存在的作风漂浮、工作平庸、纪律涣散等问题。

  二是提升服务质量和水平。以改善服务态度，提升服务质量为目标，积极开展“服务为病人，满意在医院”的主题活动。

  三是打造廉洁诚信的就医环境。

  医院软环境建设工作重点放在以下八个方面：一是改善服务态度；二是提高服务质量；三是完善服务流程，开展各项便民措施；四是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权；五是积极开展惠民服务；六是提高行政后勤服务保障能力；七是加快中医文化的建设；八是深入开展行风评议，主动接受社会监督。

  会上迟书记还强调了要通过完善投诉受理和处理机制、强化完善监督机制、积极开展软环境建设年评议活动、严格执行责任追究等方式确保活动方案的切实有效进行。

  软环境建设是医院工作的重要内容之一，全院干部职工要提高服务意识，职能部门要树立为临床第一线服务的意识，临床医技科室和窗口部门要树立全心全意为患者服务的意识，优化服务流程，完善服务设施，全面提高我院的医疗服务质量。努力打造品质医院、惠民医院，共同建设富庶美丽文明大连。