为进一步深化党史学习教育成果,扎实推进“我为群众办实事”主题活动,切实把为民、惠民、便民服务落到实处,近日,大连市第二人民医院与中国邮政(大连分公司)合作,开展中药寄递服务“不必苦苦等,良药送上门”。仅需扫描“邮政便民通二维码”或关注“大连市第二人民医院”微信公众号填写快递信息下单,即可享受中药送上门,免去患者来回奔波之苦。
“这么冷的天,再也不用为了拿药折腾两次了,真的是太方便太贴心了!”家住甘井子区马栏广场的卢女士在拿到快递到家的中药后高兴地说。卢女士近两个月一直在市二院妇科陈育颖主任中医师诊室口服中药汤剂,取得非常满意的效果,但是一直苦恼于在医院等待煎制好中药的过程。大连市第二人民医院的中药快递到家服务,彻底解决了卢女士的后顾之忧。
大连市第二人民医院暨大连市骨科医院、大连市中西医结合医院,是国家重点中西医结合医院,中药房日常业务非常繁忙。抓药是一件非常严谨的工作,需要经过多个步骤多人复核才能完成。代煎中药的等待时间往往比调配中药更长,因此患者通常需要下午再次往返到医院或者第二天才能取到药物,耗时耗力。
为了实现“信息多跑路,患者少跑腿”,缩短患者的取药时间,市二院一方面从加快调配药物速度入手,加班加点为患者煎煮药品;另一方面从患者少跑路入手,与中国邮政合作,开展中药寄递服务,不再让患者苦苦等待,实现了质优便民的目的。


为了避免运输过程给患者造成损失,医院不仅提供保温箱保质服务,同时还为患者提供1元保价险,如果药物在快递过程中出现破损,医院会为患者免费补煎。大连市第二人民医院本着为民办实事的宗旨,想患者之所想,急患者之所急,让患者享受到药品直接配送到家的一站式服务,持续提升了人民群众获得感。